Die Kinderbetreuung Vorarlberg sieht jede Beschwerde als Ausdruck enttäuschter Erwartungen. Es ist ihr deshalb wichtig, dass Eltern und Erziehungsberechtigte ihre Anliegen, Wünsche und Kritik zur Betreuungsqualität offen mitteilen. Nur dann kann gemeinsam nach möglichen Lösungen gesucht werden. Jede Beschwerde wird den Richtlinien gemäß bearbeitet und dokumentiert.
Beschwerden können jederzeit schriftlich an beschwerde@kibe-vlbgt.at gesandt werden. Als direkte Ansprechpersonen stehen (telefonisch oder persönlich nach Terminvereinbarung) zur Verfügung:
- Standortleitung der Schülerbetreuung
- Zuständige Regionalleitung
- Fachbereichsleitung der Schülerbetreuung
- Kinderschutzbeauftragte
- Geschäftsführung